Purpose culture

El propósito de una marca ha pasado de ser un epígrafe más en la declaración de misión corporativa, a constituirse como un pilar fundamental para lograr convencer a un consumidor cada vez más informado, consciente y crítico de las decisiones que toma respecto a una marca.

Después de un año 2020 en el que todas las apuestas y predicciones tuvieron que ser canceladas por la pandemia de la COVID-19, los planes y estrategias deben reajustarse y diseñarse desde cero, con una mirada más amplia, profunda e inclusiva.

Este propósito empresarial ya no solo se fundamenta en no hacer el mal, sino en provocar un impacto positivo en distintas dimensiones, incidiendo positivamente en los componentes de la propuesta de valor: desde los accionistas, pasando por los trabajadores, los clientes y el conjunto de la sociedad.

Cómo activar este propósito de marca, pasando de la teoría a la práctica, supone todo un reto para el cual las marcas se fijan en iniciativas globales (ODS’s), movimientos sociales (Me Too, Black Lives Matter) e incluso conceptos filosóficos (Ikigai).