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Portada de Consumer Trends 2022: una dependienta con mascarilla entrega una bolsa de papel a una clienta en una tienda.

ConsumerTrends 2022

Tendencias de mercado y consumo para la recuperación y el reinicio estratégico.

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Introducción

En estos nuevos locos años 20, que no han hecho más que comenzar, comprender las señales de cambio en el comportamiento del consumidor y estudiar las diferentes estrategias y corrientes de negocio resulta esencial para que las empresas acierten en el desarrollo de las experiencias, productos y servicios que las personas demandarán durante los próximos años.

Global drivers

Digitalización acelerada

Digitalizaciónacelerada

La brecha digital ha desaparecido.
Adaptación y resiliencia

Adaptacióny resiliencia

Buscar el control ante la incertidumbre.
Empatía y solidaridad

Empatíay solidaridad

Capaces de transmitir puntos de vista respetando a los demás.
Reflexión y existencialismo

Reflexióny existencialismo

Despojarnos de todo lo accesorio y buscar nuevos significados a nuestra existencia.
Digitalización aceptada

Digitalizaciónaceptada

Acostumbrados a las comodidades del comercio electrónico y servicios digitales.
Sensibilidad social y medioambiental

Sensibilidadsocial y medioambiental

Más concienciados que nunca. ¿Pero implicados?
Mayor libertad y despreocupación

Mayorlibertad y despreocupación

Despreocupación, pero también se mantiene la incertidumbre.
Desabastecimiento escasez e inflación

Desabastecimientoescasez e inflación

¿Será momentáneo o algo recurrente?
Más ahorro que nunca

Másahorro que nunca

Hasta el 14,8% en 2020, el más alto de la serie histórica.
Rápida recuperación

Rápidarecuperación

Debido a que el origen de la crisis es sanitario y no financiero.

Las diez tendencias

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