Tendencia 08
Piensa en mini
Piensa en mini
Lo mismo, en menos pasos
En síntesis
El 64% de los consumidores pagan más por experiencias más sencillas, rápidas y fáciles. Se hacen premium para simplificar procesos.
La simplicidad genera lealtad: el 61% de los consumidores tiende a recomendar una marca porque es simple.
No hace falta estrategias complicadas para destacar. La simplicidad es un valor diferencial verdaderamente sustancioso.
Tres reglas para una experiencia de marca simple: 1. Dar a los consumidores lo que quieren. 2. Estar disponible cuándo y dónde lo deseen. 3. Entrega en tres o menos pasos.
Casos
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Una de las tendencias más fuertes, la simplicidad es prioritaria al pensar en la interacción del usuario con una marca.
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Al mismo tiempo es una tendencia universal, en el espacio y en el tiempo, de la que seguimos hablando por la dificultad que de materializarla. Simplificar y reducir es difícil. Hoy más importante que nunca.
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La complejidad de opciones, alternativas, información otorga un papel especial a la labor simplificadora del diseño. El usuario necesita que el diseño le ayude a acertar y a ahorrar tiempo.
Más de la tendencia
Referencias
Páginas 96–109 del informe
