¿Qué es actitud?

Posicionamiento, favorable o negativo, que el público adopta respecto al producto o servicio comercializados y que condiciona su respuesta en el proceso de toma de decisiones. Se trata de la forma más compleja de asociación de marca: una reacción de interés o desinterés resultante de la evaluación de la totalidad de la información externa asimilada previamente acerca de una determinada marca y su oferta.

 
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