¿Qué es repetición de compra?

Insistencia en el uso o consumo de una determinada marca. Se trata de un dato erróneamente aceptado como indicador de la lealtad de marca, porque la reincidencia en las decisiones de consumo puede deberse a factores externos como la accesibilidad, la conveniencia o la falta de alternativas viables. Por ello, la lealtad de marca deberá estimarse en un contexto de competencia.

Otras denominaciones:
Repurchase

 
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