¿Qué es brand aversion?

Fenómeno que se da cuando un consumidor experimenta una desconfianza o disgusto con los productos o servicios ofertados por una marca, basada en experiencias de consumo previas, en testimonios de experiencias ajenas o en el mero prejuicio.

El fenómeno opuesto a esta aversión se conoce como Lealtad de Marca.

Otras denominaciones:
Aversión hacia la marca

 
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