¿Qué son las FAQ o frequently asked questions?

Apartado incluido en una página web que, anticipándose a las preguntas de los usuarios, ofrece un listado de respuestas a las consultas más habituales acerca del funcionamiento de esta y de un producto o servicio. Los documentos FAQ proporcionan información útil a nuevos visitantes ahorrándoles esfuerzos y pueden facilitar los procesos de compra.

Acrónimo o abreviatura:
FAQ: Frequently Asked Questions

Otras denominaciones:
Respuestas y preguntas frecuentes

 
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