¿Qué es crowdsourcing o tercerización masiva?

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Del inglés Crowd (multitud) y sourcing (alimentación).

Práctica por la que una organización se nutre del trabajo colectivo, aprovechando el potencial de externalizar el trabajo que ofrece la Web 2.0. Para una compañía representa la posibilidad de sustituir sus departamentos de I+D por una red de colaboradores anónimos que aporten voluntariamente sus conocimientos técnicos. Tanto si lo hacen de manera gratuita o a cambio de una remuneración, supone una táctica muy rentable porque permite ahorrarse la formación específica de personal, y reducir la contratación de profesionales experimentados.

El portal InnoCentive, por ejemplo, es una plataforma desde la cual grandes empresas publican anónimamente desafíos, ofreciendo recompensas a aquellos usuarios ajenos que resuelvan sus problemas. Otro ejemplo sería Wikipedia, que se funda sobre este tipo de actividad para la creación colectiva de conocimiento: sus entradas toman forma gracias a las contribuciones, correcciones, revisiones y mejoras masivas de miles de usuarios desinteresados.

Otras denominaciones:
Tercerización masiva

 
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