¿Qué es Poka-yoke?

Poka-yoke es una técnica de calidad de origen japonés que se emplea para evitar la aparición de defectos en productos y procesos. Por extensión, también define cualquier mecanismo que ayude a prevenir un error antes de que suceda, como el sistema que alerta del exceso de peso en un ascensor y detiene su marcha, o el dispositivo que impide la entrega de dinero en un cajero automático hasta que el usuario no retira su tarjeta.

 

 
Descárgate nuestro nuevo informe Consumer Trends 2020
Descargar informe Ver más informes

Otros términos relacionados
de marketing digital

F

G

H

I

K

L

M

N

O

P

Q

R

S

T

U

V

W

Y